O Hospital Carlos Fernando Malzoni iniciou serviço de totens para organização no serviço de atendimento. No dia 2 de junho representantes do Hospital de Matão, da Prefeitura, da Câmara Municipal foram convidados para conhecerem o Sistema no CEP – Centro de Ensino e Pesquisa do HCFM.
O Sistema de Totens será implantado no HCFM para facilitar e controlar o fluxo de atendimentos administrativos. Esse sistema emitirá senhas, e eliminará as incômodas filas, proporcionando maior conforto àqueles que procurarem atendimento no Hospital da cidade. Todos os setores de acesso público no Hospital serão dotados de totens, e por causa do grande fluxo do Pronto Socorro, este será o primeiro local a receber o serviço. As senhas emitidas nos totens do Pronto Socorro organizam exclusivamente o fluxo da recepção para preenchimento da documentação necessária, ou seja, o número de senha não está relacionado à prioridade de atendimento médico. A classificação de risco é determinada de acordo com a gravidade dos casos. De acordo com a superintendente do HCFM, Denise Minelli, “esse sistema traz modernidade e eficiência na prestação dos nossos serviços, além de proporcionar maior conforto aos pacientes”.
